Mrežna podrška — dijagnostika i rješavanje problema
Mreža koja ne radi zaustavlja posao. Zaposlenici ne mogu pristupiti sustavima, video pozivi se prekidaju, VPN ne funkcionira, internet stalno ispada. U takvim situacijama treba iskusan mrežni inženjer koji zna brzo dijagnosticirati problem — ne nekoga tko čita dokumentaciju uz vas.
Codex Media pruža mrežnu podršku za firme — udaljeno ili na terenu u Zagrebu i okolici. Dijagnosticiramo probleme, konfiguriramo opremu, rješavamo incidente i pomažemo s tekućim održavanjem mrežne infrastrukture.
Što pokrivamo
- dijagnostika i otklanjanje mrežnih problema
- analiza ispada i nestabilnosti veze
- rekonfiguracija routera, switcheva, firewall uređaja
- dijagnostika i popravak WiFi mreže
- VPN postavljanje, konfiguracija i otklanjanje grešaka
- analiza mrežnog prometa i identifikacija anomalija
- hitna intervencija pri kritičnim ispadima
- tekuće održavanje i monitoring mrežne infrastrukture
Tipični problemi
- internet ispada ili je nestabilan
- mreža je spora unatoč bržoj liniji
- VPN se ne može spojiti ili stalno pada
- određeni uređaji ne mogu pristupiti internetu
- WiFi radi, ali samo blizu routera
- nakon promjene opreme nešto ne radi
- firewall blokira promet koji ne bi trebao
Česta pitanja
Što napraviti kad mreža iznenada prestane raditi?
Kontaktirajte nas odmah — opišite simptom i što se promijenilo prije ispada. U većini slučajeva možemo početi dijagnostiku udaljeno u kratkom roku.
Možete li pomoći ako nismo vaš stalni klijent?
Da — primamo i jednokratne upite. Ne morate biti stalni klijent da biste dobili podršku.
Radite li s bilo kojom mrežnom opremom?
Radimo s većinom poslovne mrežne opreme — Cisco, Ubiquiti, Mikrotik, Fortinet, Palo Alto, HP/Aruba, Ruckus.
Povezane usluge
Mreža ne radi kako treba?
Opišite problem — što ne radi, od kada i koja oprema je u pitanju. Javimo se s procjenom.
Pošalji upit